SUPPORT

出问题时,先把信息收齐。

测试版最重要的是快速定位问题。下载失败、授权异常、打不开软件、优化后状态不对,都可以按下面步骤处理。

DOWNLOAD

下载失败或速度慢

先重试一次下载。如果浏览器提示风险,确认来源是 zerolagpro.top 或 cdn.zerolagpro.top 后再继续。

LICENSE

授权或会员异常

确认已经登录账号,再重新启动软件。测试期开通如果还没同步,请把账号和问题截图一起反馈。

LOG

导出诊断信息

在软件工具箱里打开诊断信息,导出支持日志。日志能帮助定位权限、下载、账号和运行状态问题。

WHAT TO SEND

反馈时建议带上这些信息

  • 你的 Windows 版本,以及 ZeroLag 版本号。
  • 问题发生在哪一步:下载、安装、登录、开通、启动加速或退出恢复。
  • 软件内导出的诊断信息,外加一张出错截图。
测试期提示 先别重复安装很多次

如果已经出现授权异常或启动失败,先保留当前状态并导出日志。反复卸载重装可能会把关键线索覆盖掉。